在企業(yè)的可支配資源中，人力資源是最具能動(dòng)性的，也是最具能量爆發(fā)力的。任何一家追求卓越的企業(yè)，如果要想在市場競爭中持續(xù)獲得優(yōu)勢(shì)，就必須重視人力資源建設(shè)和管理。華東五金城緊緊圍繞“以人為本”的原則，一直牢固樹立“經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人”的發(fā)展觀，以此提升團(tuán)隊(duì)的核心競爭力，做好人力資源工作。具體包括六個(gè)方面。

　　一是以客戶為天道。以服務(wù)好顧客為核心，把經(jīng)營戶、采購商的利益放在首位。為此，公司每年都舉辦五金機(jī)電建材采購節(jié)，組織各類促銷活動(dòng)、供需洽談會(huì)，在市場內(nèi)進(jìn)行同類產(chǎn)品歸類的劃行規(guī)市。

　　二是以樹企業(yè)之元老為孝道。華東五金城自建設(shè)以來，至今已有7個(gè)年頭，截至2011年底，5年以上的員工占到總員工的40%。在五金城人眼里，五年以上的員工就是企業(yè)元老，是前輩，一張2米長的巨幅照片展示出了這些為公司打下"江山"各位元老的光輝形象，讓人由心中產(chǎn)生了尊敬之情，是為人之孝。

　　三是以拜先進(jìn)人物為師道。為新進(jìn)員工剛?cè)肼殻緯?huì)安排專人帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)技能。每月的員工大會(huì)上有一個(gè)固定欄目“我的成長我來講，我的同事我來夸”，讓當(dāng)月有很大進(jìn)步的員工上臺(tái)現(xiàn)身說法，講出自己的成長經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，讓更多的員工分享。對(duì)月度評(píng)選出各崗位的“先進(jìn)工作者”，進(jìn)行表彰和照片公示。年度評(píng)選出優(yōu)秀員工，給予獎(jiǎng)勵(lì)。另外還用當(dāng)下師來激勵(lì)、教化員工。公司為功臣雕塑了功臣像，陳列在公司醒目的位置。

　　四是以“一方平臺(tái)用八方人才”的思路促進(jìn)擴(kuò)充人才隊(duì)伍。華東五金城是東南大學(xué)、武漢科技學(xué)院、江蘇牧院、泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)習(xí)基地，先后有近300人次前來實(shí)習(xí)，留用應(yīng)屆大學(xué)生近30多人。通過報(bào)紙廣告、網(wǎng)站發(fā)布、人才市場招聘各地人才。

　　五是以“簡單有效的激勵(lì)機(jī)制”推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。為了加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，華東五金城實(shí)行了"能者上，庸者下"的用人原則，建立了干部選拔選舉制度，創(chuàng)建了年輕干部的成長平臺(tái)。員工培養(yǎng)上也運(yùn)用了人員輪崗制度，不斷提高其綜合能力，在員工工作考核中，有效地引入360度測評(píng)。通過測評(píng)，促進(jìn)員工成長。不僅如此，還通過組織培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、拓展訓(xùn)練、提高全體員工的工作能力。另外公司還設(shè)立了即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、月度標(biāo)兵獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、租金分紅獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng)、利潤分紅獎(jiǎng)等、期權(quán)激勵(lì)、股權(quán)激勵(lì)等各種獎(jiǎng)勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的積極性。

　　六是以績效考核促進(jìn)業(yè)績提高?？冃Э己嘶冃Ч芾磉@套方法已經(jīng)落實(shí)到計(jì)劃制定、工作執(zhí)行、過程控制、結(jié)果評(píng)估等實(shí)施目標(biāo)的各項(xiàng)重要步驟中。除此之外，還加強(qiáng)了PDCA循環(huán)管理方法的培訓(xùn)和運(yùn)用，有效地提高了員工的執(zhí)行力。