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你的客戶在網(wǎng)上,為何你不去網(wǎng)上

發(fā)布時間:2015-02-01閱讀:50 更多

2014年雙11淘寶當天交易額突破驚人的571億元,對很多傳統(tǒng)企業(yè)來說無疑是個極大的刺激,當許多傳統(tǒng)企業(yè)看中網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的時候,他們開始動了網(wǎng)絡(luò)銷售這塊“蛋糕”.

越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型做電商,這其中的原因到底是什么? 讓我們來分析:
一是傳統(tǒng)企業(yè)的客戶已在網(wǎng)上或者即將上網(wǎng)
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC發(fā)布報告顯示,截至20146月,我國網(wǎng)民規(guī)模達6.32億,其中手機網(wǎng)民達5.27億,較2013年底增加2699萬人,網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比提升至83.4%,相比2013年底上升了2.4個百分點。我國網(wǎng)民年齡分布囊括了從10歲到60歲之間的人群,隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷普及,年齡區(qū)間跨度將會越拉越大。移動終端上網(wǎng)的用戶已經(jīng)超過通過PC上網(wǎng)的用戶??蛻糍徫镌絹碓饺菀?,占用的時間越來越碎片化。
對于客戶這個概念,按照傳統(tǒng)的消費,我們把一個成功的交易涉及到的人群分為四類,即購買者、使用者、決策者、影響者,只要這四類人群中任何一類在網(wǎng)上,傳統(tǒng)企業(yè)都應(yīng)該介入網(wǎng)絡(luò)營銷。

二是買家的購物流程發(fā)生了變化
傳統(tǒng)營銷里最高境界占領(lǐng)用戶心智的說法正在被沖擊、淡化,因為互聯(lián)網(wǎng)用戶,在搜索信息時已經(jīng)不單單靠搜索大腦記憶,而是開始使用搜索引擎進行搜索。在購買環(huán)節(jié),也增加了更多可選項,那就是直接網(wǎng)購或者回到傳統(tǒng)的商鋪去采購。傳統(tǒng)企業(yè)觀念轉(zhuǎn)變快的企業(yè),開始介入網(wǎng)絡(luò)營銷,反應(yīng)慢的企業(yè)還在猶豫和觀望。

三是運營成本的差異
眾所周知,線上運營成本比線下低,而且是低很多。尤其在營銷推廣方面,傳統(tǒng)的宣傳推廣四大媒介:電視、報紙、廣播、戶外。運營成本都較高,無法數(shù)據(jù)化統(tǒng)計客戶流量。而網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的優(yōu)勢在于推廣手段多,受眾面廣,可較全面的對客戶流量進行統(tǒng)計分析。

通過網(wǎng)絡(luò)推廣營銷將客戶流量引入實體店面,完成銷售業(yè)績,是降低營銷推廣成本提高利潤的必然之選。

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